在现代国际竞争的企业环境中，企业组织必须慎重顾及产品品质、产品周期、成本、并保持持续改善以及组织的卓越，尤其是在电子通信产业这种高度竞争性与产品生命周期非常短暂的行业；同时，面临着客户对产品品质与安全的高度期待。

1. TL9000标准是一套集电子通讯系統，硬体、软件与服务供应商的品质管理系统的通用标准，可减少企业组织为符合其他电子通讯品质标准的需要。
2. TL9000标准致力于降低成本、持续改善服务，提升客户与供应商中企业关系的全面性成本效能指标的量测与监控，增强企业的竞争力。
3. TL9000标准能协助企业组织强化其满通策略与组织的核心价值，同时展现企业在电子通讯产品与服务产业能实现高品质水准要求的能力。